Đề xuất và thực thi
Đề xuất tối ưu cho từng sản phẩm TikTok Shop, chỉ thực hiện khi bạn duyệt
Từ chỉ số đang kéo GMV xuống, Juli tạo thẻ đề xuất cho từng sản phẩm: vì sao, đổi gì, mục tiêu nào và GMV dự kiến bao nhiêu. Bạn duyệt hoặc từ chối. Với tiêu đề, mô tả và ảnh bìa, Juli thực hiện thay đổi trên TikTok Shop sau khi bạn xác nhận; với giá và khuyến mãi, Juli hướng dẫn để bạn tự làm trên Seller Center. Mọi thay đổi đều hoàn tác được.
Thẻ đề xuất: một sản phẩm, một chỉ số, một thay đổi
Mỗi đề xuất của Juli là một thẻ trong trang Quyết định. Một thẻ nói về một sản phẩm, nhắm một chỉ số trên một luồng, và đề xuất một loại thay đổi. Trên thẻ có:
- Chỉ số mục tiêu, ví dụ “CTOR - Thẻ sản phẩm 5,4 % → 5,9 %”: giá trị hiện tại, mục tiêu và mức tăng.
- GMV dự kiến mỗi tháng nếu đạt mục tiêu, ghi rõ là “ước tính theo quy tắc”.
- Lý do ngắn gọn (ví dụ “Khách thêm giỏ rồi bỏ”, “Ảnh bìa kém nổi bật”) và lý do đầy đủ khi mở “Xem thêm”, kể cả mã chẩn đoán sản phẩm mà TikTok trả về nếu có.
- Thay đổi đề xuất: Tiêu đề, Mô tả, Ảnh bìa, Giảm giá sản phẩm… cùng nội dung trước và sau.
- Ai thực hiện: Juli cập nhật sau khi bạn xác nhận, Juli tải lên ảnh bạn gửi, bạn thực hiện trên Seller Center, hoặc Juli soạn kịch bản để bạn quay.
GMV dự kiến được tính thế nào
Juli dùng chính phép phân tách GMV của TikTok. Với một thẻ nhắm CTOR, phần GMV có thể lấy lại mỗi ngày là:
Lượt nhấp × (CTOR mục tiêu − CTOR hiện tại) × AOV
với số liệu trung bình 30 ngày. Thẻ nhắm CTR tính thêm bước CTOR, vì lượt nhấp tăng thêm chỉ thành GMV khi có người đặt hàng. Đây là ước tính theo quy tắc, không phải lời hứa; kết quả thật được đo sau khi áp dụng.
Mục tiêu nằm trong vùng đo được
Mục tiêu không được đặt tuỳ ý. Nó phải cao hơn mức dao động bình thường của chỉ số, nếu không sẽ không thể biết thay đổi có tác dụng hay không, nhưng cũng không được vượt quá vài lần mức dao động đó, để không hứa quá tay. Với sản phẩm có số liệu dao động mạnh, mục tiêu hiện dưới dạng một khoảng.
Đo trên đúng luồng mà thay đổi tác động
Ảnh bìa, tiêu đề và mô tả chủ yếu được người mua nhìn thấy trên Thẻ sản phẩm, nên mục tiêu của các thẻ này được đặt và đo trên luồng Thẻ sản phẩm (thẻ ghi “đo trên kênh Thẻ sản phẩm”). Khuyến mãi hiện ở mọi nơi nên được đo trên tất cả các kênh.
Độ tin cậy
Mỗi thẻ có thể mang nhãn “Độ tin cậy: Cao, Vừa hoặc Thấp”, tính từ lượng dữ liệu và mức dao động của sản phẩm. Thẻ tạo ra ngay sau khi kết nối, khi Juli mới đọc 14 ngày, ghi “Đề xuất nhanh · dựa trên 14 ngày” với độ tin cậy Tham khảo.
Khi nào Juli mở một thẻ đề xuất
Một thẻ bắt đầu từ dữ liệu, không từ một danh sách mẹo chung. Juli đọc từng sản phẩm trên từng luồng và mở thẻ khi một trong bốn chỉ số của phễu (Lượt hiển thị, CTR, CTOR, AOV) giảm nhiều hơn mức dao động bình thường của nó, kể cả khi GMV tổng của sản phẩm vẫn giữ được nhờ một chỉ số khác tăng. Sau đó, Juli chọn thay đổi phù hợp với chỉ số đó: ảnh bìa hoặc tiêu đề cho CTR, mô tả hoặc giá cho CTOR, mua nhiều giảm nhiều cho AOV.
Xếp hạng theo GMV có thể lấy lại
Các ứng viên được xếp theo số GMV mỗi ngày mà chỉ số bị giảm đang lấy đi, giống bảng xếp hạng ở trang Phân tích. Sản phẩm bán chạy cũng được xét, vì một sản phẩm lớn mất vài phần trăm CTOR có thể mất nhiều tiền hơn một sản phẩm nhỏ mất một nửa.
Những điều kiện trước khi một thẻ hiện ra
- Có đủ dữ liệu: ít nhất khoảng 30 lượt nhấp hoặc 30 đơn trong khoảng thời gian xét.
- Thay đổi đó hợp lệ với TikTok Shop và với quy tắc của bạn.
- Sản phẩm không có một thay đổi khác đang được đo.
- Cùng thay đổi đó chưa bị từ chối hay hoàn tác trong 7 ngày qua.
Quy tắc do bạn đặt
Trong Quy tắc, bạn đặt giọng văn, những từ không được dùng, giá vốn hoặc biên lợi nhuận tối thiểu, mức giảm giá tối đa và số thẻ mở cùng lúc. Juli không tự chọn các con số này. Một đề xuất giảm giá chỉ xuất hiện khi Juli biết giá vốn của sản phẩm, và luôn nằm trong biên lợi nhuận bạn cho phép.
Quy tắc chọn, AI chỉ viết
Chọn sản phẩm, chọn thay đổi và tính con số đều do quy tắc và phép tính đảm nhận. Mô hình AI chỉ được gọi sau khi bạn duyệt một thẻ, để soạn nội dung như tiêu đề, mô tả hay kịch bản video, và không bao giờ tạo ra con số trên thẻ. Bạn có thể đọc thêm về cách viết tiêu đề và mô tả trên blog của Juli.
Duyệt hoặc từ chối, theo cách của bạn
Mỗi thẻ có hai nút chính: Duyệt và Từ chối. Khi nhiều thẻ cùng nhắm một chỉ số, bạn có thể duyệt cả nhóm bằng một lần bấm. Duyệt chưa làm thay đổi gì trên shop: nó chỉ cho phép Juli bắt đầu chuẩn bị.
Từ chối kèm lý do
Khi từ chối, bạn chọn một lý do: thay đổi không hợp thương hiệu, số liệu chưa thuyết phục, bạn đang tự sửa sản phẩm, sản phẩm sắp ngừng bán, đang chạy chiến dịch khác, hoặc lý do khác. Thẻ rời khỏi danh sách đề xuất, và Juli không đề xuất lại cùng thay đổi cho sản phẩm đó trong 7 ngày.
Lý do giúp đề xuất sau tốt hơn
Những lý do như “không hợp giọng văn” hay “số liệu chưa thuyết phục” làm loại thay đổi đó được ưu tiên thấp hơn cho shop của bạn trong khoảng hai tháng sau, và ảnh hưởng này nhạt dần theo thời gian. Những lý do mang tính hoàn cảnh, như đang tự sửa hay sắp ngừng bán, không bị tính.
Phần nào Juli làm, phần nào bạn làm
Juli chỉ tự thực hiện những thay đổi có thể kiểm soát và hoàn tác an toàn qua TikTok Shop Open API. Phần còn lại, Juli chuẩn bị sẵn để bạn làm nhanh nhất có thể.
Tiêu đề và mô tả: Juli cập nhật sau khi bạn xác nhận
Sau khi bạn duyệt, Juli đọc thông tin sản phẩm, chẩn đoán của TikTok và từ khoá liên quan, soạn nội dung mới rồi đưa bạn xem bản trước và sau. Khi bạn xác nhận, Juli ghi tiêu đề hoặc mô tả mới lên TikTok Shop qua Open API và lưu lại nội dung cũ để có thể hoàn tác.
Ảnh bìa: chỉ với ảnh của bạn
Juli phân tích ảnh bìa hiện tại và đề xuất cần đổi gì, nhưng không tự tạo ảnh. Thẻ ảnh bìa ghi “Juli tải lên — cần ảnh từ bạn”: Juli hỏi ảnh, bạn tải ảnh lên, xác nhận, rồi Juli thay ảnh bìa.
Giá và khuyến mãi: Juli đề xuất, bạn áp dụng trên Seller Center
Juli không thay đổi giá sản phẩm. Với giảm giá sản phẩm, flash sale, mua nhiều giảm nhiều hay giảm phí vận chuyển, thẻ ghi “Bạn thực hiện trên Seller Center”. Sau khi duyệt, Juli đưa hướng dẫn từng bước với mức giảm cụ thể nằm trong quy tắc biên lợi nhuận của bạn. Bạn tạo khuyến mãi, bấm “Đã áp dụng”, Juli kiểm tra lại trên TikTok bằng quyền chỉ đọc và bắt đầu đo.
Video và LIVE: Juli soạn, bạn quay
Khi CTR của video hay khả năng chốt đơn trong LIVE của một sản phẩm giảm, Juli tạo thẻ “Juli soạn · bạn làm”: kịch bản video mới, hoặc kịch bản cho người dẫn LIVE và thứ tự giỏ hàng. Bạn chọn dùng kịch bản, yêu cầu soạn lại hoặc bỏ qua, rồi tự quay hay lên LIVE. Juli nhận ra video mới gắn sản phẩm hoặc phiên LIVE tiếp theo bán sản phẩm và đo kết quả trên đó. Loại thẻ này không ghi gì lên TikTok Shop.
Xác nhận lần cuối, rồi Juli mới ghi lên TikTok Shop
Bấm Duyệt tạo ra một lượt chạy. Juli lần lượt đọc chẩn đoán của TikTok, đọc thông tin sản phẩm, phân tích từ khoá và ảnh, rồi soạn thay đổi. Lượt chạy dừng lại ở bước Xác nhận một lần và chờ bạn.
- Bạn xem nội dung cũ (gạch ngang) và nội dung mới của từng phần sẽ thay đổi.
- Nếu muốn, bạn sửa nội dung trước khi áp dụng.
- Bạn bấm Xác nhận thay đổi này, hoặc Không thực hiện nếu đổi ý.
- Juli ghi lên TikTok Shop, TikTok duyệt lại trang sản phẩm, và Juli đặt lịch đo.
Quyền ghi chỉ dùng một lần
Theo Chính sách bảo mật, một thao tác trên shop thật chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động duyệt đề xuất đó, và quyền ghi được cấp riêng cho đúng một sản phẩm, đúng một loại thao tác, có thời hạn và chỉ dùng được một lần. Hộp xác nhận hiển thị thời gian còn hiệu lực; hết hạn thì phải tạo lại.
Nội dung được kiểm tra trước khi đến tay bạn
Nội dung AI soạn được kiểm tra độ dài, giọng văn và danh sách từ không được dùng trong Quy tắc của bạn trước khi hiện ra, và được đối chiếu với thông tin của chính sản phẩm đó. Bạn vẫn là người đọc lại và quyết định cuối cùng.
Theo dõi từng lượt chạy
Trong tab Đang thực hiện, mỗi lượt chạy hiện thành một dòng thời gian: bước nào đã xong, lúc mấy giờ, kết quả là gì. Khi Juli ghi lên TikTok Shop, bước đó ghi rõ đã đổi phần nào và “giá trị cũ đã lưu”. Bước cuối đặt lịch đo: ngày đo sơ bộ (ngày 7) và ngày chốt (ngày 14).
Một sản phẩm, một thay đổi tại một thời điểm
Juli chạy lần lượt và không bao giờ thực hiện hai thay đổi cùng lúc trên một sản phẩm. Nếu hai thay đổi chồng lên nhau, không ai biết thay đổi nào tạo ra kết quả. Đề xuất tiếp theo cho cùng sản phẩm có thể hiện ra ở ngày 7, nhưng chỉ được thực hiện sau khi thay đổi trước đã chốt ở ngày 14.
Hoàn tác: quay về nội dung cũ bất cứ lúc nào
Mọi thay đổi Juli ghi lên TikTok Shop đều được lưu giá trị cũ. Nút Hoàn tác có ở lượt chạy đã áp dụng và trong phần Đo lường. Khi bấm, bạn chọn lý do, rồi Juli tạo một lượt chạy mới để khôi phục tiêu đề, mô tả hoặc ảnh bìa cũ. Lượt hoàn tác cũng dừng ở bước xác nhận trước khi ghi, và việc đo kết quả của thay đổi đó dừng lại.
Juli kiểm tra trước khi ghi đè
Trước khi khôi phục, Juli đọc lại sản phẩm trên TikTok Shop. Nếu nội dung đã bị sửa bên ngoài Juli sau lần thay đổi, Juli không ghi đè và báo cho bạn biết, để không xoá mất chỉnh sửa của chính bạn.
Những gì không cần hoặc không thể hoàn tác qua Juli
- Khuyến mãi do bạn tạo: muốn dừng, bạn tắt khuyến mãi trên Seller Center, Juli tự ghi nhận.
- Thẻ “Juli soạn · bạn làm”: Juli không ghi gì lên TikTok Shop nên không có gì để hoàn tác.
Juli hỏi, bạn quyết định
Ở ngày thứ 7, nếu một chỉ số bạn muốn giữ ổn định ra ngoài ngưỡng cho phép, Juli hỏi bạn có muốn hoàn tác không. Juli không bao giờ tự hoàn tác. Cách đo được giải thích ở trang Đo lường GMV.
Giới hạn số thẻ và thời gian chờ
Quá nhiều đề xuất cùng lúc khiến người bán khó theo kịp, và cũng khó đo kết quả. Juli giữ nhịp đề xuất bằng một số giới hạn cố định, giống nhau cho mọi shop:
- Tối đa 5 thẻ mới mỗi ngày, 25 thẻ mỗi tuần, và 30 thẻ đang mở cùng lúc.
- Mỗi ngày, thẻ mới được chia theo loại: đến 3 thẻ Juli thực hiện (tiêu đề, mô tả, ảnh bìa), 1 thẻ bạn làm trên Seller Center và 1 thẻ nội dung video hoặc LIVE. Không có ứng viên tốt thì ô đó để trống, Juli không lấp bằng thẻ kém hơn.
- Bạn có thể giảm số thẻ mở cùng lúc trong Quy tắc (từ 5 đến 30).
- Mỗi thẻ có hiệu lực 7 ngày, và ở lại ít nhất 3 ngày dù thứ hạng thay đổi. Số liệu trên thẻ được cập nhật mỗi ngày.
- Thẻ bị rút sớm chỉ khi không còn hợp lệ: sản phẩm bị sửa bên ngoài Juli, hết hàng, hoặc chỉ số đã đạt mục tiêu.
- Sau khi hết hạn, bị từ chối, không thực hiện hoặc hoàn tác, cùng thay đổi cho cùng sản phẩm chỉ quay lại sau ít nhất 7 ngày.
Ngày đầu tiên sau khi kết nối
Vài phút sau khi bạn kết nối shop, Juli đọc nhanh 14 ngày gần nhất và có thể tạo 1 đến 3 “đề xuất nhanh” về ảnh bìa, tiêu đề hoặc mô tả. Khi chẩn đoán đầy đủ trên 60 ngày hoàn tất, các thẻ còn lại trong ngày được lấp đầy. Xem thêm ở trang Kết nối TikTok Shop.
Ảnh trên trang này lấy từ bản demo của Juli với “Cửa hàng Mẫu Hoa Mai”, một shop minh hoạ. Các con số và nội dung là dữ liệu mẫu; thao tác trong bản demo không ghi gì lên TikTok Shop.
Câu hỏi thường gặp
- Juli có tự thay đổi shop của tôi mà không hỏi không?
- Không. Một thay đổi chỉ được ghi lên TikTok Shop sau hai bước của bạn: bấm Duyệt trên thẻ, rồi xác nhận nội dung cụ thể trong lượt chạy. Không duyệt, không có gì thay đổi.
- Juli có đổi giá sản phẩm không?
- Không. Với giá, Juli chỉ đưa ra đề xuất. Khuyến mãi như giảm giá sản phẩm, flash sale hay mua nhiều giảm nhiều do bạn tạo trên Seller Center theo hướng dẫn của Juli; Juli kiểm tra lại sau đó và bắt đầu đo.
- Nội dung do Juli viết có được kiểm tra trước không?
- Có. Nội dung mới được kiểm tra độ dài, giọng văn và danh sách từ không được dùng mà bạn đặt trong Quy tắc trước khi hiện ra để bạn xác nhận. Bạn có thể sửa lại nội dung trước khi áp dụng.
- Nếu thay đổi làm kết quả tệ hơn thì sao?
- Bạn bấm Hoàn tác. Juli tạo một lượt chạy khôi phục nội dung cũ đã lưu và bạn xác nhận lần cuối trước khi Juli ghi. Ở ngày thứ 7, nếu một chỉ số ra ngoài ngưỡng bạn cho phép, Juli sẽ hỏi bạn có muốn hoàn tác không. Juli không tự hoàn tác.
- Mỗi ngày tôi nhận bao nhiêu thẻ đề xuất?
- Tối đa 5 thẻ mới mỗi ngày, 25 thẻ mỗi tuần và 30 thẻ đang mở cùng lúc. Bạn có thể giảm con số đang mở trong Quy tắc. Mỗi thẻ có hiệu lực 7 ngày.
- Tôi từ chối một thẻ thì nó có quay lại không?
- Cùng một thay đổi cho cùng một sản phẩm chỉ có thể quay lại sau ít nhất 7 ngày. Lý do bạn chọn khi từ chối cũng làm loại thay đổi đó được ưu tiên thấp hơn cho shop của bạn trong thời gian sau.
Thử Juli trên shop của bạn
Miễn phí 3 tháng đầu, sau đó 500.000đ/tháng. Muốn xem trước? Bản demo chạy trên một shop mẫu, không cần tài khoản.